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Wir definieren ein Ersatzteilpaket grundsätzlich nach den Erfordernissen unserer Kunden. Durch die Ersatzteilbevor-
ratung beim Kunden werden eventuelle Ausfallzeiten gering gehalten. Im Falle einer Störung können unsere Ser-
vicetechniker direkt auf die Ersatzteile vor Ort zugreifen und die Anlage ohne größere Verzögerung instandsetzen.
Das spart Zeit und Geld!
Unser Wartungskonzept sichert Ihnen eine hohe Anlagenverfügbarkeit. Die Wartung erfolgt nach herstellereigener
Checkliste und wird von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt. Durch die präventive, regelmäßige und vor-
ausschauende Wartung (predictive Maintenance) werden Schwachstellen schon im Vorfeld erkannt und beseitigt.
Somit werden Stillstandzeiten vermieden.
Ersatzteilpaket
Maintenance
Sind Sie im Störungsfall auf einen Servicetechniker von Kardex Mlog angewiesen, so hängt die Reaktionszeit von
Ihrer Servicevereinbarung ab. Je nach Vereinbarung trifft der Servicetechniker am nächsten Tag oder zum Beispiel
innerhalb von 2 Stunden vor Ort ein. Auf Wunsch bieten wir diesen Service auch rund um die Uhr an.
Vor-Ort-Rufbereitschaft
Im Rahmen einer Betriebsbegleitung wird Ihnen für einen bestimmten Zeitraum, z.B. während der Hochlaufphase,
ein eigenes Serviceteam von uns vor Ort gestellt. Es ist speziell auf Ihre Anlage geschult. Die Größe des Service-
teams richtet sich nach Ihren Bedürfnissen. Unsere Servicemitarbeiter können im 1- oder 3- Schichtbetrieb einge-
setzt werden. So stellen Sie schon während der Hochlaufphase sicher, dass das technische Know-how frühzeitig an
Ihre Mitarbeiter übertragen wird.
Temporäre Betriebsbegleitung
Serviceleistungen
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